CAFFIVIO / ASSISTENZA
Condizioni generali di vendita
Versione: 24 ottobre 2026
1. Venditore e ambito
Queste condizioni si applicano agli acquisti su caffivio.com da ACQUA PRESTIGE S.R.L., Via Città di Palermo 175/E, 90011 Bagheria (PA), Italia, P.IVA 07264180824, REA PA-447651. Caffivio è il nostro negozio online. Contatti: [email protected]; +39 03318889437. Restano fermi i diritti inderogabili dei consumatori.
2. Prodotti e disponibilità
Ogni scheda indica modello, caratteristiche principali, prezzo e disponibilità. Verifica versione, colore e compatibilità prima dell’acquisto. Un articolo non disponibile non può essere acquistato. Se dopo il pagamento emerge un imprevisto che impedisce l’evasione, ti contattiamo; non sostituiamo il prodotto senza il tuo accordo. Se l’ordine non può essere eseguito, rimborsiamo l’importo pagato.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi e i pagamenti sono in euro, IVA inclusa. Il riepilogo indica prodotti, quantità, eventuale sconto, spese di consegna e importo finale prima del pagamento. Non aggiungiamo costi all’importo confermato. I metodi di pagamento disponibili per l’ordine sono mostrati al checkout. Il pagamento è gestito dal fornitore dei pagamenti; non inviare i dati della carta all’assistenza.
4. Invio e conferma dell’ordine
Aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i contatti e l’indirizzo di consegna italiano, quindi controlla articoli e totale. Puoi correggere i dati prima di pagare. Accetta queste condizioni e premi il pulsante Paga con l’importo per inviare l’ordine con obbligo di pagamento. L’account è facoltativo. L’ordine è confermato quando il gestore dei pagamenti conferma il pagamento riuscito; un pagamento in attesa o fallito non è un ordine pagato. Il riferimento e lo stato sono disponibili nella pagina dell’ordine. Se manca la conferma, contattaci prima di pagare di nuovo.
5. Consegna
Consegna gratuita in Italia · 3–5 giorni lavorativi. Il termine di consegna decorre dalla conferma del pagamento e comprende preparazione dell’ordine e trasporto. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi in Italia. Consegniamo all’indirizzo italiano indicato al checkout. Per una correzione dell’indirizzo o un ritardo contattaci con il riferimento dell’ordine; dopo la spedizione una modifica potrebbe non essere possibile. Consulta la pagina Consegna per i dettagli e l’assistenza.
6. Recesso e resi
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna senza motivazione, scrivendo a [email protected] o inviando una dichiarazione esplicita a Via Città di Palermo 175/E, 90011 Bagheria (PA), Italia. Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Caffivio paga la spedizione del reso: contattaci per concordare modalità e gestione dei costi. Questo passaggio logistico non subordina il recesso alla nostra autorizzazione. Nella pagina Resi trovi un modello di comunicazione; il suo utilizzo è facoltativo.
7. Rimborsi
In caso di recesso rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per l’acquisto, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione, con il mezzo di pagamento originario e senza costi di rimborso. Possiamo attendere la ricezione dei beni o della prova di spedizione, secondo l’evento che si verifica prima, salvo ritiro da parte nostra. Restano applicabili soltanto le eccezioni di legge e l’eventuale diminuzione di valore per manipolazioni oltre la verifica necessaria del prodotto.
8. Garanzia legale e reclami
I beni nuovi acquistati dai consumatori hanno garanzia legale di due anni dalla consegna. Scrivi a [email protected] con riferimento dell’ordine e descrizione del problema. I rimedi previsti dalla legge comprendono riparazione o sostituzione e, quando applicabili, riduzione del prezzo o risoluzione. Le garanzie del produttore non sostituiscono gli obblighi legali del venditore. Per prodotti danneggiati o errati organizziamo l’eventuale reso a nostre spese.
9. Dati personali e tutele applicabili
Usiamo i dati necessari per gestire l’ordine secondo l’informativa privacy. Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili applicabili. Restano ferme le regole inderogabili sul foro del consumatore. All’acquisto si applicano le condizioni disponibili al momento dell’ordine; modifiche successive non cambiano gli ordini già effettuati.